Comment obtenir la bonne application Splashtop On-Prem ?

Splashtop On-Prem fournit actuellement des applications clientes sur les plates-formes suivantes :

  • Windows
  • Mac
  • iOS (iPhone et iPad)
  • Android (Android 7 et supérieur)

Compte tenu de la commodité et de la puissance de la prise en charge de plusieurs plates-formes, les utilisateurs peuvent toutefois se sentir confus devant les différentes versions et éditions des applications client Splashtop On-Prem. Cet article guide les utilisateurs finaux pour obtenir la bonne application Splashtop On-Prem.

 

Télécharger à partir du portail web Splashtop Gateway

Semblable aux Streamers, le portail web Splashtop Gateway permet le téléchargement d'applications client On-Prem pour Windows, Mac et Android. Les utilisateurs finaux peuvent se connecter au portail web pour télécharger en utilisant leur propre compte. Reportez-vous à l'article ci-dessous pour savoir comment accéder au portail web Splashtop Gateway.

Accéder au portail web Splashtop Gateway

Une fois connecté au portail web, l'utilisateur doit voir la section Téléchargements, où le téléchargement direct pour Android (fichier APK), macOS (DMG) et Windows (EXE) est disponible. Un simple clic devrait vous donner accès à la bonne application Splashtop On-Prem. Pour iPhone et Android, vous serez redirigé vers l'App Store et le Play Store respectivement pour le téléchargement.

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Télécharger depuis l'App Store/Play Store

Pour les appareils mobiles, il est plus pratique de télécharger l'application Splashtop On-Prem directement depuis l'App Store/Play Store.

Si vous êtes un utilisateur d'iPhone/iPad, recherchez "Splashtop On-Prem" dans l'App Store. Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez l'application nommée "Splashtop On-Prem" (il s'agit de l'appication qui succède à l'application Splashtop Enterprise). Installez l'application et vous êtes prêt à vous connecter.

*Il existe une autre application nommée "Splashtop Enterprise". Veuillez noter que cette application est pour Splashtop Enterprise v2. Les applications Splashtop Enterprise v2 ne sont PAS compatibles avec le système Splashtop On-Prem actuel.

Si vous êtes un utilisateur Android, recherchez "Splashtop Enterprise" dans le Play Store. Choisissez d'installer Splashtop Enterprise (pas l'ancienne version).

 

Pour que l'administrateur puisse mettre à jour le téléchargement de l'application Splashtop On-Prem dans la passerelle

De temps à autre, Splashtop publie de nouvelles versions des applications client Splashtop On-Prem pour améliorer les performances, la stabilité et la sécurité. L'administrateur est responsable du téléchargement et de la maintenance des versions des applications clientes dans Splashtop Gateway. 

1. Télécharger sur Splashtop Gateway

Connectez-vous au portail web Splashtop Gateway en tant que propriétaire de l'équipe et accédez à Système > Logic> Application On-Prem. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la nouvelle version dans le système. 

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Parcourez le programme d'installation, cochez l'option "Définir ce paquet comme actif" et lancez le téléchargement.

Seuls les fichiers "pkg" peuvent être téléchargés. Veuillez vous adresser au support Splashtop pour obtenir le programme d'installation "pkg".

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2. Définissez la bonne version comme active

Sur la même page du logiciel, l'administrateur peut activer et désactiver n'importe quel programme d'installation. Les utilisateurs finaux ne verront que les programmes d'installation actifs sur la page de déploiement.

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Pour les utilisateurs de Splashtop Enterprise v2

Si vous êtes un utilisateur de la plate-forme Splashtop Enterprise v2, veuillez vous référer au lien ci-dessous pour plus d'informations.

https://support-splashtoponprem.splashtop.com/hc/en-us/sections/203018026

 

 

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