MACアドレス制限によりユーザーはチームが許可した特定のデバイスを使用してOn-Premアプリにログインできます。これを行うには、MACアドレス制限を【有効】にし、それらのデバイスを許可 MACアドレスリストに追加します。
MACアドレス制限は、リクエストに応じてアドオンとして利用できます。詳細は、営業担当者にお問い合わせください。
要件：
Windows、Mac、iOS、Android
On-Premアプリv3.5.8.0以降
手順：
チームオーナーアカウントで Splashtop Gateway にログインし、「管理」⇒「チームの設定」⇒ 「一般」⇒「管理」⇒「MACアドレス制限付きのSplashtop On-Premクライアントアクセスを有効にする」に移動します。
初期値では【無効】になっていますが、【有効】にして詳細設定を編集します。
ユーザーコントロールには3つのアクション設定があり、すべてのアクション設定は初期値は「無効」に
設定されています。
- 現在デバイスリストにあるデバイスのMACアドレス制限を無視します：【有効】にすると、すでにログインしているデバイスがMACアドレス制限を無視できるようになります。デバイスリストリンクから、すでにログインしているデバイスを確認します。
- モバイルデバイスのMACアドレス制限を無視する：モバイルデバイスからMACアドレスを取得することは禁止されているため、すべてのモバイルデバイスをブロックするには【無効】にします。
- MACアドレス制限が有効な場合にデバイス認証を無視する：以下の MACアドレスを持つデバイスがデバイス認証を無視できるようにするには、これを【有効】にします。このオプションが【有効】になっている場合は、2 段階認証をすることを強くおすすめします。
MACアドレスリストを編集する
Splashtop Gatewayは、IEEE802標準形式に適応しています
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- 2桁の16進数で6つのグループである必要があります。
- 大文字と小文字を区別しません。
- 最大20,000個のMACアドレスが許可されます。
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MACアドレスのオクテットは、コロン、ハイフン、または混合で区切ることができます。
- 入力許可範囲：0A-1B-2C-3A-44-5C (ハイフンで区切る)
- 入力許可範囲：0a:1b:2c:3a:44:5c (コロンで区切る)
- 大文字と小文字を区別しない入力許可範囲：0a:1B:2C:3a:44:5c または 00-1B-2C-3a-44-5c または 00:0A-83:b2:C0:8e
インポート
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サポートされているインポートファイルの種類：CSV
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大文字と小文字を区別しません。
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デフォルト:インポートされたアドレスを新しいMACアドレスとして追加します。
- サポートされるCSVファイル最大サイズ：5MB
- サポートされる最大MACアドレス数：20,000
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アクション設定 - 現在のMACアドレスをすべてクリアしてから更新します。
１．インポートされたアドレスは既存のリストを上書きするため、インポートされたアドレスのみが残ります。
２．この設定がチェックされている場合、ポップアップリマインダーが表示されます。
エクスポート
ファイル名 - mac_address_%date.csv
例：mac_address_20230214.csv
On-Premアプリのトラブルシューティング
MACアドレス制限機能が【有効】になっている場合、さまざまな状況で応答するエラーメッセージがあります。
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SRCバージョンが3580未満の場合
→ MACアドレス制限が【有効】になっており、クライアントアプリのバージョンがそれをサポートしていないため、ログインできません。クライアントアプリを更新してください。 -
ユーザーデバイスのMACアドレスがMACアドレスリストにない場合
→ログイン元のMACアドレスがMACアドレス制限によりブロックされているため、ログインできません。 -
モバイルデバイスが拒否された場合
→ MACアドレス制限が【有効】になっていて、モバイルデバイスがブロックされているため、ログインできません。 - ユーザーデバイスの MACアドレスが MACアドレスリストにあり、On-Premアプリにログインできない場合
→ MacOSを使用していてMacOS Sequoia にアップグレードをすると、ネットワーク機能によりログインできなくなる可能性があります。
3つのオプションがありますので、Wi-Fiオプションをご確認ください。オプションが［OFF/FIXED］であり、 MACアドレスが MACアドレスリストに追加されていることを確認してください。-
OFF：デバイスの実際の物理 MACアドレスを送信します。このモードでは、 MACアドレスのランダム化は有効ではなく、ネットワークに接続する従来の方法です。
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FIXED：偽の MACアドレスを送信しますが、同じネットワークに接続するときにこのアドレスは一貫したままです。このモードは、ファイアウォールやネットワーク認証など、頻繁に変更される MACアドレスによって引き起こされる問題を回避しながら、プライバシー保護を提供します。
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ROTATING：別のランダムな MACアドレスを送信します。このモードは最高レベルのプライバシー保護を提供しますが、問題を引き起こす可能性があります。
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フィードバック
MACアドレス制限が機能しない場合、またはご不明な点がある場合は、上記の「お問い合わせ」より、Splashtopサポートチームにリクエストを送信してください。
