什么是设备/浏览器认证?

 

为了提高安全性,所有运行 Splashtop On-Prem 应用并使用 Splashtop 帐户登录的设备现在都需要通过电子邮件或网页控制台进行认证。

每台计算机的每个应用或浏览器认证邮件仅会触发一次,即首次登录 On-Prem 时会触发一次,在新的浏览器中登录该网站时会触发一次。

首次登录新设备时,如果系统管理员决定使用电子邮件认证,我们将通过电子邮件向您发送认证链接。您需要点击该链接,才能成功登录以在该设备上使用 Splashtop On-Prem。(等待5分钟后尝试登录,再次发送电子邮件)。

系统管理员可以登录 Splashtop Gateway 网页控制台的顶部菜单 --> 管理 --> 团队设置,配置所有者帐户的收件人。

 

dev_auth.PNG

 

为什么我没有收到身份验证电子邮件?

请注意,我们一定会发送验证邮件到您的帐户。

如果您没有收到身份验证电子邮件,请进行以下操作:

  • 请几分钟后再次确认是否收到此封电子邮件,因为邮件路由可能出现延迟
  • 请检查您的垃圾邮件以及垃圾邮件文件夹
  • 您的电子邮件服务(即 Outlook)已设置黑名单或白名单,验证邮件被拦截,或需要确认才能收到。
    • 在 Outlook 2010/2013 中,点击功能区的垃圾邮件按钮,选择垃圾邮件选项。白名单位于安全发件人安全收件人选项卡。黑名单位于被阻止的发件人选项卡。
  • 您的网络或域已阻止或自动删除所有来自 Splashtop 的电子邮件
    • 在这种情况下,请与您的本地网络或 IT 管理员联系 ,以允许接收 Splashtop 的电子邮件

点击验证链接但没有反应?

有时您可以收到验证电子邮件,但是单击身份验证链接却没有反应。这种情况是因为浏览器上保存的 cookie 受到了干扰。最简单的解决方法是重新打开一个专用浏览器或隐身窗口。

 

mceclip0.png

 

然后通过此专用浏览器或隐身窗口重新获取身份验证邮件,并使用隐身窗口或专用窗口到自己的邮箱完成所有身份验证。

 

注意事项

  1. 在使用电子邮件设备/浏览器认证之前,请添加有效的 SMTP 服务器并测试该功能。
  2. 如果您不再有权使用用作Splashtop ID的电子邮件地址,请将您的Splashtop ID更改为新的电子邮件地址,然后尝试重新登录。身份验证电子邮件将发送到您的新电子邮件地址。
  3. 更改您的Splashtop ID将清除所有先前已验证的设备。
还有其它问题?提交请求

0 评论

登录写评论。