Windows 计算机上的屏幕刷新频率低?

问题

(请注意,Windows Server 2012上不会发生此问题。)

对于Windows Streamer 3.0.6.2或更高版本:
在远程会话期间, 屏幕更新会延迟几秒钟,并且光标会不断闪烁。即使在快速的多核CPU上,CPU利用率也异常高,达到25-50%。

3.0.6.2版新增的优化功能可将显存较低的服务器的延迟从几分钟降低到几秒钟,这样至少可以确保此类系统的正常运行。但仍然需要按照以下两种解决方法之一操作,确保您的服务器能够以最有效的方式运行。

原因

如果出现上述问题,则表明 Splashtop 没有足够的显存。为了使 Splashtop 可以高效运行,计算机的显存应不低于256MB。如今,大多数 PC 和现用显卡(1GB 以上显存已经十分常见)都符合这一显存要求。但许多服务器可能还无法满足这一要求,这些服务器的显存通常只有8MB 或16MB。

Splashtop 比传统的远程桌面工具需要更大的显存,因为我们使用基于视频的方法来编码和传输屏幕。这项技术是实现我们的性能指标的关键,只有满足了这些性能指标才能让用户在远程工作时感觉自己仿佛就在办公室办公(当然,还需要足够的硬件和网络功能)。

但是,这项技术确实意味着需要加重图形硬件的负担。

您可以运行 Windows 内置的 DxDiag.exe,查看此台计算机的显存。此帮助文章可帮助您在 DxDiag 中查找相关信息。

如果延迟非常明显,则不太可能是因为网络带宽。网络带宽不足导致的延迟最多只有几秒钟。如果您想确认网络带宽是否是导致延迟的原因,你可以暂时把计算机的分辨率降低到 1024x768,或者打开流畅模式(在 Splashtop Business 应用程序中),看看速度是否会提高。如果延迟是由于显存不足造成的,速度将不会有变化。

一般而言,如果被控端计算机上行链路的传输速率为1.5-2Mbps,则 Splashtop 的运行速度会非常快。

解决方法

如果计算机确实没有足够的显存,您可以使用以下两种解决方法:

1.在计算机上禁用显示适配器的硬件加速功能

帮助文档介绍了此操作的执行方法。

该解决方法对于许多用户来说效果很好。对于其他用户,由于后台或计算机上的其他工作负载,禁用硬件加速是不可行的。

2.使用其他视频编码器

Win8或 Win10、Server 2012或2016:

启用硬件屏幕捕获功能。

  1. 更新到 Streamer 3.3.2.0或更高版本
  2. 转到Streamer/高级选项卡,向下滚动以选择硬件选项。
    Screenshot_062519_114038_AM.jpg

对于 Streamer 3.3.0.2或更低版本,请下载附件的 EnableDXGI_64.reg,双击以启用。

Win7或 XP、Server 2003和2008:

安装镜像驱动程序(需要重新启动)

镜像驱动程序安装完成后,Splashtop Streamer 将可以使用其他方式来处理屏幕信息。

Splashtop Streamer v3.1.2.0及更高版本:

点击开始菜单 -> 所有应用程序 -> Splashtop Remote -> Splashtop Streamer,打开 Streamer 程序

Screen_Shot_2017-02-14_at_4.12.45_PM.png

然后单击“高级”选项卡并向下滚动以选择“镜像驱动程序”屏幕捕获选项。

Screenshot_062519_115735_AM.jpg

Splashtop Streamer v2.6.5.10 到 v3.1.0.2,手动安装。 (教程视频提供于:https://www.youtube.com/watch?v=rSn8DmYxSiA

  • 按照以下步骤下载并安装镜像驱动程序(driver.zip)。
  • 解压 driver.zip
  • 通过“以管理员身份运行”打开 cmd 窗口
  • 在相应的文件夹中运行 install.bat(如果使用 XP 或 Server 2003,则在 xp/xp64文件夹运行;如果使用 Vista、Windows 7或 Server 2008,则在 vista/vista64文件夹运行)
  • 重启

事实证明,此解决方法对于各种显存为8MB 或16MB 的 HP 和 Dell 服务器有效。

注1:如果您为了解决延迟问题而将硬件加速功能关闭,则可以在安装镜像驱动程序后将其重新打开。

注2:如果您确实遇到了响应速度非常慢的问题,但您的设备足够的显存。如果您愿意向我们提供相关信息,我们将非常感激。因为可能还有其他我们不知道的原因。请向我们提交包括 DxDiag 输出在内的技术支持工单。

注3:使用镜像驱动程序时有两个限制。更多详细信息请单击此链接

更新(3/25/2016) - 描述了 Windows Streamer 3.0.6.2版本中新增的部分优化功能。请注意,对于低显存系统,仍然需要执行上述两个解决方法之一。

还有其它问题?提交请求

0 评论

登录写评论。