如何在桌上型機器或筆記本電腦上透過防火牆取得 Streamer?

如果您的 On-Prem 應用程式無法看到 Streamer 電腦,或者可以看到 Streamer 電腦但無法連接到它,這可能是由於正在使用的連接埠 (預設情況下為 6783、6784 和 6785) 是被作業系統或第三方防病毒軟體或安全軟體的防火牆封鎖。或者可能指定的連接埠被其他應用程式 (如 Skype 或其他應用程式) 佔用。

這裡有一些建議供您在各種條件下嘗試。

1. 有時,只需簡單地重啟電腦,或從平板電腦或手機上解除安裝 Splashtop On-Prem 應用程式,然後重新安裝,即可解決此問題。 

2. Windows 7:

請新增另一個防火牆原則以開啟 Splashtop 預設使用的 6783、6784 和 6785 連接埠。

[步驟]:開啟 Windows 開始功能表,開啟所有程式清單,輸入 firewall,進入進階防火牆設定。到輸入規則,按一下右側面板中的 新規則...,選擇連接埠按鈕,然後按一下下一步 >

 

Enable_Port_on_Win7_1.png

 

選擇 TCP,然後輸入 6783-6785,如下圖。

 

Enable_Port_on_Win7_2.png

最好在執行上述設定後重新啟動電腦。

 

3. XP 和 Vista:

控制台 -> Windows 防火牆,並確定不允許例外封鎖連入連線未選取

 

xp_firewall.png

 

請將下面 #5 中描述的檔案新增到上述視窗的例外標籤中。

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------

4. Mac:

4.1 關閉防火牆。

4.2 但是,如果您需要保持防火牆開啟,則必須遵循以下步驟。

4.2.1 [步驟]:系統偏好設定->安全與隱私->開啟防火牆,按防火牆選項...

 

mac_firwall3.png

 

4.2.2 停用 (取消選取) 阻止所有連入連線複選框,如下所示。

4.2.3 啟用 (勾選) 自動允許簽章軟體接收連入連線,如下圖。

4.2.4 如果在清單中找不到 Splashtop Streamer,請按一下「+」按鈕 (如下圖所示) 。

 

mac_firewall2.png

 

下圖是按一下「+」按鈕後的螢幕示例:

 

mac_firewall1.png

 

4.2.5 如果出現下方的訊息框,關於「SRStreamerDaemon」或「SRProxy」,請按一下允許按鈕。首次啟動後並安裝 Mac Streamer 後,可能會彈出此訊息。(僅適用於 Mac Streamer v2.3.0.4 或更高版本。)

 

Srstreamerdaemon.png 

4.2.6 如果防火牆設定被修改,請記住重新啟動電腦。

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------

5. 這是另一個可以幫助您解決此問題的好提示。如果您是 Splashtop v1.x的舊使用者,並且您曾經手動將 Splashtop Streamer 的檔案新增到您的防火牆例外清單中,請刪除它們並為 Streamer v2.x 重新新增它們。

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------

6. 如果在 Windows 7 或 Mac 上嘗試以上建議後仍然無法擺脫「衛星」圖示,如果有,請檢查您的電腦並嘗試找到您電腦上目前正在使用防毒安全軟體此連結提供了我們收集的防火牆產品清單,以及可幫助您根據特定防火牆產品正確調整 Splashtop 防火牆設定的說明。

如果您查看了我們的清單和說明,發現該清單不包括您安裝的防病毒/安全/防火牆軟體,那麼請嘗試將以下 Splashtop Streamer 檔案手動新增到「例外清單」中您目前使用的防火牆產品。

 

程式檔案夾以查找這些檔案:

C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Server

─ 或 ─

C:\Program Files\Splashtop\Splashtop Remote\Server

 

應用程式檔案

Dataproxy.exe

spupnp.exe

SRFeature.exe

SRServer.exe

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------

7. 如果連接埠正被其他應用程式佔用,但您不知道是哪個應用程式 (在這種情況下您可能會收到「Splashtop server is notreachable...」錯誤訊息),請嘗試變更 Splashtop 使用的連接埠。將起始連接埠號從 6783 變更為另一個,例如 8783,看看是否有任何不同。您可以在 Streamer 對話框其他標籤的連接埠欄位中手動變更連接埠號。

 

port_no.png

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------

8. 有時路由器上的設定也會導致本地 Streamer 被識別為遠端 Streamer。請檢查以下選項,看看這些情況是否適用於您。

a) 如果您的路由器設定中有「UPnP」選項:請嘗試在您的路由器上停用/或啟用此選項,看看是否有任何差異。

b) 如果啟用了「AP Isolation 」(或「 Client Isolation」) 選項:此選項通常出現在一些路由器韌體中,如 DD-WRT、Buffalo、DrayTek、TP-Link、D-Link 或 Linksys;如果它碰巧被啟用,到這個路由器的所有連接都將被視為獨立的。因此,停用此選項應該可以解決問題。

c) DrayTek (即 Vigor 2930) 和 Buffalo (即 WZR-HP-G300NH2) 為與 AP 隔離類似的目的定義了 2 個選項:

1. 隔離 LAN (DrayTek) 或分離功能 (Buffalo):透過 WAN 和 LAN (乙太網) 區分 2個通信群組。停用「隔離區域網路」或啟用「分離功能」可以啟用廣域網和區域網路之間的通信。

2.隔離成員 (DrayTek) :如果啟用此選項,連接到不同 SSID 的不同使用者將無法相互通信。某些路由器,例如 DrayTek 路由器,可能具有從同一路由器共享多個 SSID 的功能。

 

*使用 Buffalo WZR-HP-G300NH2 路由器的插圖示例:

buffalo_router.png

 

*使用 DrayTek Vigor 2930 路由器的插圖示例:

draytek_router.png

 

還有其他問題?提交請求

0 評論

文章評論已關閉。