À partir de la version 3.36.0, Splashtop Gateway prend en charge les transcriptions de session, ce qui permet aux administrateurs et aux auditeurs d'examiner les enregistrements textuels des sessions utilisateur à des fins de sécurité et de conformité. Il s'agit notamment des relevés de notes :
- Transcription du chat
Enregistre toutes les conversations de chat entre le technicien et l'utilisateur distant lors d'une session de Téléassistance.
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Transcription de la commande à distance
Capture toutes les commandes exécutées via la fonction de commande à distance.
- Transcription SSH
Enregistre les entrées/sorties de terminal des sessions SSH initiées par Splashtop.
Comment activer les transcriptions de chat ?
Le propriétaire de l'équipe peut activer/désactiver l'option d'enregistrement des transcriptions de chat en session et hors session dans les journaux de session dans les paramètres de l'équipe. (On-Prem Streamer v3.7.4.5 ou supérieur).
Pour l'accès sans surveillance, naviguez vers [Paramètres] > [Paramètres de l'équipe] > [accès sans surveillance] dans votre Gateway.
Pour l'accès sous surveillance, naviguez vers [Paramètres] > [Paramètres de l'équipe] > [Accès supervisé] dans votre Gateway.
Comment consulter ces transcriptions ?
Si l'option de sauvegarde du chat est activée, vous pouvez voir les transcriptions dans votre console web. Naviguez vers [Journaux] > [Chat] pour obtenir les transcriptions de chat sauvegardées.
Vous pouvez consulter les transcriptions dans votre console web. Naviguez vers [Journaux] > [Commande à distance] pour obtenir les transcriptions des discussions sauvegardées.
Vous pouvez consulter les transcriptions dans votre console web. Naviguez vers [Journaux] > [SSH] pour obtenir les transcriptions SSH sauvegardées.