使用 VNC 协议连接到远程电脑时，可能会遇到下图所示的错误。可通过 Splashtop On-Prem 应用显示的错误代码，在下表中查询详细的错误原因。
错误代码表：
| 错误代码 | 原因 |
| 0x00010001 | 远程电脑不可访问。 |
| 0x00010002 | 用户名或密码不正确。 |
| 0x00010003 | 连接丢失。 |
| 0x00011001 | 无法解析主机名。 |
| 0x00011002 | 无效的 VNC 服务器。 |
| 0x00011003 | 无效的编码格式。 |
| 0x00011004 | 无法初始化 VNC 连接。 |
| 0x00011005 | 没有权限访问此电脑。 |
| 0x00011006 | 远程电脑发生意外错误。 |