Splashtop Connector 常见问题

如果您在使用 Splashtop Connector 时遇到问题,请查看我们收集的以下常见问题与解答。

 

为什么通过 RDP 连接到 Windows Server 2012时会出现黑屏?

 

回答:如果您在连接到 Windows Server 2012时出现黑屏,很有可能是服务器上尚未启用 Windows Server Essential Experience。请参考以下步骤以启用此功能。

  1. 以本地管理员身份登录到您的服务器。

  2. 打开服务器管理器,然后单击添加角色和功能

  3. 在 选择服务器角色页面,选择  Windows Server Essentials Experience 角色。在对话框中,单击 添加功能,然后单击 下一步

  4. 在 功能选项卡,点击 下一步

  5. 查看 Windows Server Essentials Experience 角色描述,然后单击 下一步

  6. 在随后的页面单击 下一步,然后在确认页面单击 安装

  7. 安装完成后,Windows Server Essentials Experience 应在服务器管理器中列为服务器角色。

  8. 在服务器管理器的标记通知区域中,单击此标记,然后单击 配置 Windows Server Essentials

  9. (可选)根据需要更改服务器名称。

    重要

    配置 Windows Server Essentials 后,您无法更改此服务器名称。

  10. 按照向导程序配置 Windows Server Essentials,如在 部署 Windows Server Essentials 一节中所述。

  11. 按照向导程序配置 Windows Server Essentials,如在 部署 Windows Server Essentials 一节中所述。

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我是否必须先在设备上安装 Splashtop Streamer 才能安装 Splashtop Connector?RDP设备也是如此吗?
回答:您不需要在任何设备上安装 Splashtop Streamer。
 
我可以为运行 Splashtop Connector 的同一台计算机创建配置文件吗?
回答:可以。
 
两个用户可以同时访问同一个操作系统用户配置文件吗?
回答:与标准 RDP 限制一样,两个用户不能同时通过 RDP 访问同一个操作系统用户配置文件。
 
我可以同时通过 Splashtop Streamer 和 RDP/Splashtop Connector 访问同一台设备吗?
回答:可以,但可能取决于您的实际情况。默认情况下,Splashtop Streamer 连接到设备的控制台会话。如果用户登录控制台会话,RDP 连接将断开,反之亦然。这就是 RDP 的限制。但是,您可以连接到 Splashtop Streamer,使用终端会话图标查看进行中的 RDP 会话,但无法提供单独的桌面会话。
 
支持哪些会话中功能?标准 Splashtop Streamer 连接是否支持相同的功能?
回答:RDP 会话期间,均支持文本和文件的复制与粘贴。仅 Windows Business 应用客户端支持文件复制和粘贴。目前,标准 Splashtop Streamer 连接不支持远程打印、远程命令等功能。
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