升级/恢复您的Splashtop Gateway

 

升级Gateway的步骤:

  1. *重要!在升级/恢复之前,请从Gateway网页控制台->系统->维护-> 备份功能 备份现有Gateway。 如果出现任何问题,您可以还原到升级前的上一个版本。
  2. 直接运行MSI安装程序升级Gateway。升级期间,当前正在进行中的会话将断开连接。MSI安装完成后,Streamer将重新连接到Gateway。如果常规部署大小最多为几百个Streamer,则等待Streamer重新连接过程不应超过20分钟。如果您有数以千计的Streamer数量,则等待Streamer重新连接过程最多可能需要2个小时。
  3. 升级完成后,请在启动网页控制台之前等2分钟左右的时间让数据库进行初始化。启动网页控制台时,应该会看到登录屏幕。如果您看到初始设置网页(即要求接受最终用户许可协议EULA,设置数据库密码和团队所有者等),请删除浏览器历史记录重新连接到网页控制台不要再次设置数据库密码/团队所有者。
  4. 如果需要通知终端用户,请考虑预留系统停机时间进行升级。使用常规大小的部署进行升级通常需要不到一个小时的时间,大型(Streamer数量在3000台及以上)可能需要3个小时才能完成整个过程。

 

 

将 Splashtop Gateway恢复到升级前的版本的步骤:

通常升级都能正常完成-但是如果升级后发生任何重大问题,请严格使用以下步骤进行恢复。

  1. 在卸载Gateway之前,启动“Windows Defender”(自Windows 7,Windows Server 2008及更高版本开始受支持,对于XP和Server 2003,则使用“ Windows Firewall”)。
  2. 从“入站规则”删除Splashtop®Gateway”规则(禁用/启用规则不会生效,因为卸载当前Gateway后程序路径不存在)。

mceclip1.png

 

  1. 删除规则后,请卸载升级后有问题的Gateway。
  2. 重新安装上版正常的Gateway,启动网页控制台,执行开箱体验流程。
  3. 恢复之前备份的backup.sql文件。(服务将重新启动,请使用之前Gateway团队所有者帐密登录)
  4. 导入有效的许可证。
  5. 以管理员权限运行cmd,键入exe advfirewall firewall add rule name="Splashtop® Gateway" dir=in action=allow program="C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Splashtop Gateway\jre\bin\java.exe"重新添加规则,以允许端口443通过。
  6. 检查规则是否已添加回“Windows Defender防火墙”中
  7. Streamer将在下一个重新连接间隔重新联机,或者重新启动Streamer,它将立即重新连接。

 

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