透過 VNC 通訊協定連接到遠端電腦時，可能會出現如以下範例截圖所示的錯誤訊息。您可根據 Splashtop On-Prem 應用程式顯示的錯誤代碼，於下表查詢詳細的錯誤原因。
錯誤表：
| 代碼 | 原因 |
| 0x00010001 | 無法連接遠端電腦。 |
| 0x00010002 | 使用者名稱或密碼不正確。 |
| 0x00010003 | 連接中斷。 |
| 0x00011001 | 無法解析主機名稱。 |
| 0x00011002 | VNC 伺服器無效。 |
| 0x00011003 | 編碼格式無效。 |
| 0x00011004 | 無法初始化 VNC 連接。 |
| 0x00011005 | 沒有存取此電腦的權限。 |
| 0x00011006 | 遠端電腦發生非預期的錯誤。 |