預設情況下，Splashtop SOS 連接到具有目前登入該電腦帳戶權限的電腦。在某些情況下您可能需要管理員權限，SOS 還提供了以管理員身分連接 Windows 管理員權限的選項。
如何在連線開始之前以管理員身分連接
1. 需要您支援的使用者將會被引導至 https:// %yourgatewayaddress:port%/sos 下載頁面 (由技術人員提供) 以下載 SOS 應用程式。執行該檔案並輸入 Gateway 位址連接到 Splashtop 伺服器以產生 9 位數代碼。
2. 在您連接的電腦上，下載 On Prem Client 應用程式。開啟應用程式並按一下 SOS > 連接到使用者的裝置啟動 SOS 連線。(* 您必須擁有由 Splashtop 所有者(Owner) 或管理員 (Admin) 啟用的 SOS 能力)
3. 輸入 9 位代碼並選取標有以管理員身分連接的方塊。
從 v3.3.8.0 版本起，您可以透過從技術人員或使用者端輸入認證來提升權限。
4. 輸入 Mac 或 Windows 管理員帳戶和密碼。請注意，使用者名稱必須是實際 ID (john.doe@outlook.com)，而不是顯示的名稱 (John Doe)。如果還需要網域，請按一下其他。
5. 如果終端使用者以非管理員帳戶登入，他們必須在使用者存取控制 (UAC) 提示上按一下是。
如何在連線期間以管理員身分連接
從 v3.3.8.0 版本開始，您可以在遠端連線期間提升權限。
1. 如果您連接到以標準使用者身分登入的電腦，您可以按一下連線工具欄中的「操作」圖示並選擇「以管理員身分重新連接」：
2. 您可以選擇誰可以輸入認證以提升權限。