Wenn Sie eine Verbindung zu einem Ferncomputer mit einem VNC-Protokoll herstellen, können Fehler wie im folgenden Beispielscreenshot auftreten. Sie können die detaillierte Fehlerursache in der folgenden Tabelle mit dem Fehlercode nachschlagen, der in der Splashtop On-Prem-App angezeigt wird.
Fehlertabelle:
| Code | Ursache |
| 0x00010001 | Der Ferncomputer ist nicht erreichbar. |
| 0x00010002 | Falscher Benutzername oder falsches Kennwort. |
| 0x00010003 | Verbindung wurde unterbrochen. |
| 0x00011001 | Der Hostname kann nicht aufgelöst werden. |
| 0x00011002 | Ungültiger VNC-Server. |
| 0x00011003 | Ungültiges Codierungsformat. |
| 0x00011004 | Fehler beim Initialisieren der VNC-Verbindung. |
| 0x00011005 | Keine Zugriffsberechtigung für diesen Computer. |
| 0x00011006 | Auf dem Ferncomputer ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. |