Lorsque vous êtes connecté dans une session à distance, il se peut que les lettres s'affichent en majuscules ou que les lettres ne s'affichent pas du tout.
Solution
1. Veuillez vous connecter à l'ordinateur et cliquez sur l'icône Actions dans la barre d'outils en haut de l'écran.
Ensuite, changez le « Mappage du clavier » en une autre option et voyez s’il y a une amélioration. S’il est réglé sur « Basé sur le clavier de cet appareil », essayez de régler sur « Basé sur le clavier de l’appareil distant ». S’il est réglé sur « Basé sur le clavier de l’appareil distant », essayez de régler sur « Basé sur le clavier de cet appareil » et vérifiez s’il y a une différence.
- Basé sur le clavier de cet appareil : saisie en fonction du clavier côté application On-Prem (l'ordinateur utilisé pour se connecter à un autre ordinateur)
- Basé sur le clavier de l'appareil distant : saisie en fonction du clavier côté Streamer (l'ordinateur distant vers lequel vous vous connectez)
2. Veuillez essayer de redémarrer l’un des ordinateurs ou les deux.
3. Si le redémarrage n'a pas aidé, cela peut être dû à un Streamer bogué. Désinstaller et réinstaller le Streamer devrait aider à résoudre le problème. Vous pouvez trouver le lien de désinstallation ici et le lien de réinstallation ici.
4. Si le problème persiste, essayez de débrancher et de rebrancher le clavier sur l'un des ordinateurs ou sur les deux.