La mise à jour de Splashtop Gateway est simple, fluide et directe. Cela peut être réalisé en exécutant directement le programme d’installation, sans qu’il soit nécessaire de reconfigurer la licence et l’environnement système.
Pour mettre à niveau la passerelle Splashtop, suivez les étapes ci-dessous:
- Sauvegarde des données existantes des passerelles
- Télécharger le programme d’installation
- Exécuter le programme d’installation
- Démarrer le service
1. Sauvegardez les données de passerelle existantes
Pour sauvegarder les données existantes de la passerelle, le compte propriétaire doit être utilisé pour se connecter au portail Web Splashtop Gateway.
Accédez au Système > Maintenance > Sauvegarde.
Cliquez sur le bouton Sauvegarder maintenant, et suivez les instructions pour terminer la tâche.
Le fichier zip de sauvegarde, contient les installateurs de tous les points de terminaison, sa taille sera donc un peu volumineuse.
2. Téléchargez le fichier d’installation
La dernière version officielle de Splashtop Gateway peut être téléchargée depuis notre site support, ou cliquez sur le lien ci-dessous :
Enregistrez le fichier d’installation au format MSI sur la machine sur laquelle Splashtop Gateway est installé.
3. Exécutez le fichier d’installation
Connectez-vous à la machine serveur en tant qu’administrateur Windows. Il est toujours conseillé d’utiliser un compte administrateur pour exécuter le fichier d’installation.
Accédez au dossier dans lequel le fichier d’installation MSI est enregistré et double-cliquez sur le fichier pour lancer la mise à jour.
Un assistant d’installation sera lancé pour vous guider lors de la mise à jour. Suivez les instructions, lisez et acceptez les termes du contrat de licence.
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton, le programme d’installation va démarrer le processus d’installation. Cette installation prend généralement moins d’une minute.
4. Démarrer le service Gateway
Cliquez sur Lancer le portail Web Splashtop Gateway.
En cas d’échec de l’ouverture du portail, cela est probablement causé par le service Gateway. Cliquez sur Démarrer Splashtop Gateway Service pour le démarrer.
Vous êtes maintenant prêt à vous connecter à la console de gestion Splashtop On-Prem à l’aide d’un compte administrateur. Les configurations de la version précédente, telle que Utilisateurs, Ordinateurs, Groupes, Licence et Configurations du système, doivent être conservées et peuvent être gérées depuis la console web.
Remarque importante :
- Avant la mise à niveau/restauration, veuillez toujours sauvegarder la passerelle existante. En cas de problème, vous pourrez restaurer la version existante.
- Exécutez directement le MSI pour mettre à jour la Gateway. Pendant la mise à jour, les sessions existantes seront déconnectées. Une fois l'installation du MSI terminée, les streamers se reconnecteront à Gateway. Avec un déploiement régulier de quelques centaines de streamers, le processus de reconnexion ne devrait pas dépasser 20 minutes. Si vous avez des milliers de Streamers, il est possible que le processus de reconnexion prenne jusqu'à 2 heures.
- Une fois la mise à niveau terminée, donnez-lui 1 minute pour initialiser la base de données, avant de lancer la console Web. Lorsque vous lancez la console Web, vous devriez voir l’écran de connexion. Si vous voyez des pages Web OOBE (c’est-à-dire demandant à accepter le CLUF, définir le mot de passe de la base de données et le propriétaire de l’équipe, etc.), veuillez redémarrer le service Splashtop Gateway et vous reconnecter à la console Web. NE PAS définir à nouveau le mot de passe de la base de données / propriétaire de l’équipe.
- Veuillez envisager de réserver un temps d'arrêt du système pour la mise à jour, si vous devez informer les utilisateurs finaux. La mise à jour avec un déploiement de taille normale prend généralement moins d'une heure et une grande taille (plus de 3000 Streamers) peut prendre jusqu'à 3 heures pour que l'ensemble du processus se termine.
- Si vous souhaitez restaurer Splashtop Gateway vers une version précédente, veuillez vous référer à cet article .