VNCプロトコルを使用してリモートPCに接続すると、次のスクリーンショットのようなエラーが表示される場合があります。エラーの理由は、下記の表よりOn-Premアプリに表示されるエラーコードで確認できます。
エラーコード一覧
| コード | 原因 |
| 0x00010001 | リモートPCにアクセスできません。 |
| 0x00010002 | ユーザー名またはパスワードが正しくありません。 |
| 0x00010003 | 接続が切断されました。 |
| 0x00011001 | ホスト名を変換できません。 |
| 0x00011002 | 無効なVNCサーバーです。 |
| 0x00011003 | エンコーディング形式が無効です。 |
| 0x00011004 | VNC接続の初期化に失敗しました。 |
| 0x00011005 | このコンピュータにアクセスする権限がありません。 |
| 0x00011006 | リモートPCで予期しないエラーが発生しました。 |