Splashtop Connectorに関するFAQ – Splashtop On-Prem - サポートセンター

ここでは、よくある質問とその回答をまとめていますので、Splashtop Connector を使用する際に何か問題が発生した場合は、参考にしてください。

Windows Server 2012にRDPで接続すると、黒い画面が表示されるのはなぜですか？

A : Windows Server 2012 に接続しているときに黒い画面が表示される場合は、サーバーで Windows Server Essential Experience が有効になっていない可能性が高いです。以下の手順を参考に、有効にしてください。

ローカル管理者としてサーバーにログオンします。
Server Manager を開き、Add Roles and Features をクリックします。
Select server roles で、Windows Server Essentials Experience のロールを選択します。ダイアログボックスで、Add Features をクリックし、Next をクリックします。
Features で、Next をクリックします。
Windows Server Essentials Experience 役割の説明を確認して、Next をクリックします。
その後のページで、Next をクリックし、確認ページでInstall をクリックします。
インストールが完了すると、Windows Server Essentials ExperienceがServer Managerのサーバーの役割として表示されます。
Server Managerのフラグ通知領域で、フラグをクリックし、Configure Windows Server Essentials をクリックします。
(オプション) 必要に応じてサーバー名を変更します。

重要

Windows Server Essentialsを設定した後にサーバー名を変更することはできません。
Deploying Windows Server Essentials に記載されている通り、ウィザードに従ってWindows Server Essentialsを設定します。
Deploying Windows Server Essentials に記載されている通り、ウィザードに従ってWindows Server Essentialsを設定します。

Splashtop Connector をインストールするには、Splashtop Streamer がマシンにインストールされていなければなりませんか？RDP マシンについてはどうですか？

A : いいえ、どのマシンにもSplashtop Streamerをインストールする必要はありません。

Splashtop Connector が動作しているのと同じコンピュータにプロファイルを作成できますか？

A : はい。

同じOSのユーザープロファイルに2人のユーザーが同時にアクセスすることはできますか？

A : 標準的なRDPの制限と同様に、2人のユーザーがRDP経由で同じOSのユーザープロファイルに同時にアクセスすることはできません。

Splashtop Streamer と RDP/Splashtop Connector の両方を使って、同じマシンに同時にアクセスすることはできますか？

A : これは可能ですが、ユースケースによって異なる場合があります。デフォルトでは、Splashtop Streamer の接続はマシンのコンソールセッションに接続します。ユーザーがコンソールセッションにログインすると、RDP 接続は切断され、その逆も同様です。これは RDP の制限です。ただし、Splashtop Streamer に接続し、「ターミナルセッション」アイコンを使用してアクティブな RDP セッションを表示することは可能です。これは、独立したデスクトップセッションの機能を提供するものではありません。

どのようなセッション中の機能がサポートされていますか？Splashtop Streamer の標準的な接続と同じ機能がサポートされていますか？

A : これらのRDPセッションでは、テキストとファイルのコピー＆ペーストの両方がサポートされています。ファイルのコピー＆ペーストは、Windows Business App クライアントからのみサポートされます。標準の Splashtop Streamer 接続からのリモートプリント、リモートコマンドなどの機能は現時点ではサポートされていません。

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