macOS High Sierra 10.13以降のMacからデバイスにサウンドがストリーミングされない場合

 macOS High Sierra 10.13以降のマシンにサードパーティ製の拡張機能の読み込みを行う場合、事前にユーザー承認を必要とする新しいセキュリティ機能が導入されました。そのため、macOS デバイスから別のデバイスにサウンドをストリーミングする場合、 Splashtop リモートサウンド の読み込みを承認する必要があります。

(以下のすべての手順が適用されているのにサウンドが出ない場合は、回避策としてこちらの記事をご覧ください) 

Splashtop リモートサウンドの読み込みを承認する方法

1. macOS High Sierra 10.13以降のデバイスにSplashtop Enterprise v3.3.6.0以降のバージョンのストリーマーをインストールすると、システムは以下のような警告が表示されます。

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2.「セキュリティ環境設定を開く」をクリックするか、「システム環境設定」→「セキュリティ&プライバシー」→「一般」タブに移動し、「開発元 "Splashtop Inc." のシステムソフトウェアの読み込みがブロックされました。」の許可]ボタンをクリックします なお、許可ボタンがブロックされている可能性がありますので、鍵のロックを解除してから許可ボタンをクリックしてください。

読み込みを許可する設定は、システム拡張機能のブロック警告が表示されてから30分間のみ使用できることにご注意ください。

allow.jpg

3.[システム拡張の警告] がポップされた場合は、[" OK "] をクリックします。

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Splashtop リモートサウンドの読み込みに 30 分タイマーを忘れた場合はどうなりますか?

次の手順に従って、Mac ストリーマーを再インストールしてください。

a. " SplashTop_Streamer_Mac_vx.x.x.dmg " ファイルをダブルクリックします。(ファイル名は、ダウンロードしたバージョンによって異なります)。
b. DMGファイルを開き、[" Splashtop Streamerのアンインストール ] をダブルクリックします。"
c. 警告メッセージが表示された場合は、メッセージボックスで [" Open "] をクリックします。
d. ユーザーのパスワードを入力して、システムが要求した場合に [Running] を続行します。
e. " SplashTop_Streamer_Mac_vx.x.x.x.dmg " ファイルを開き、Mac ストリーマーを再インストールします
。f. Mac を再起動します。

 

Splashtopリモートサウンドの読み込みを承認してもまだ音がしないのはなぜですか?

1. Splashtop リモートサウンドがインストールされていることを確認します。以下の手順に従って、 Splashtop Remote Soundが正しくインストールされていること確認できます。 

a. 「 システム環境設定 」を開き、以下の「 サウンド 」を選択します。

System_Preferences_Sound.png

b.  サウンド 設定の「入力」と「出力」には、以下のように Splashtop Remote Sound が追加されている必要があります。

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2.リモートセッション中は、「入力」と「出力」の音量が最大であることを確認してください。サウンドがが出ない場合、こちらの方法で解決できるかもしれません。(一部ユーザーから、タブレット/スマホでサウンドが出ない原因について報告がありました)

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3. macOS Mojave 10.14以降の場合、 Splashtop ストリーマーがリモート接続を介してサウンドをストリーミングできるようにするには、追加のマイク設定が必要になります。

Screen_Shot_2020-02-12_at_2.04.30_PM.png

(すでにチェック済みで有効の場合は、チェックのオンオフで有効、無効にできるます。 なお、この操作により、以前に機能していなかった場合に、許可の再設定が要求されることがあります。

4.以下のように「  Splashtop ストリーマー 」の「設定」タブで「クライアント側(接続元)の音声のみ出力」のボタンが選択されていることをご確認ください。

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5.サウンド設定でSplashtop Remote Soundの代わりに Soundflower が含まれている場合 (以下画像):

Sound_INPUT_SoundFlower.png

手順に従ってサウンドドライバを再インストールしてください。
a.Splashtop ストリーマーの「[設定」タブの「サウンドドライバをアンインストール」をクリックします。

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b. 以下のように、「サウンドドライバをインストールする」をクリックします。

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c. Macを再起動します。

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