BETA 測試 - 這項全新錄製功能目前尚在 Beta 測試階段。如欲試用,請聯絡 Splashtop 銷售人員為您的授權啟用此功能。
透過集中式連線錄製功能,IT 管理員可強制錄製所有 Splashtop 遠端桌面連線。所有連線均由 Splashtop Gateway 伺服器錄製;啟用此功能後,技術人員無需從用戶端應用程式手動啟動或停止錄製。
連線錄製影片可透過 Splashtop 網路控制台播放或下載,用於訓練與稽核目的。
系統要求
- 本機電腦 (技術人員端):僅限 Windows 和 Mac;用戶端應用程式 3.5.2.2 版或更新版本。
- 遠端電腦 (端點/使用者端):Windows、Mac、iOS 和 Android;Streamer 3.5.2.2 版或更新版本。如果 Streamer 不符合版本要求,系統將阻擋連線,並顯示以下錯誤訊息。
在網路控制台啟用集中式連線錄製
請與 Splahtop 銷售人員聯繫,為您的授權啟用此擴充功能。
集中式連線錄製功能預設為停用狀態,可透過 Splashtop 網路控制台啟用。
詳細設定
您可根據使用者角色,設定播放/下載或移除錄影的權限。團隊擁有者預設為擁有所有權限。
為提升處理錄影檔案的安全性,加密串流資料必須儲存在 Splashtop Gateway,以確保檔案完整性。因此,Splahtop 用戶端應用程式與 Streamer 之間的區域網路連線將重新導向至 Gateway 伺服器。
錄影檔案會在 Gateway 伺服器保留 30 天。請務必及時下載一切所需檔案,以便日後使用。
播放與下載
您可在 Splashtop 網路控制台的連線記錄檔頁面存取錄影。
(Gateway 網路控制台 -> 記錄檔 -> 連線)
「連線記錄檔」的「錄影」直欄顯示特定連線的存取方式。
按一下連線旁的錄影圖示,即可查看該連線的錄影。
播放
以下情況會將錄影分割成多個檔案:
- 檔案大小達 512 MB (例如:若錄影檔案的大小共為 3GB,則將分成六個檔案)。
- 技術人員將檢視畫面切換到其他螢幕。
- 技術人員變更畫面更新率。
- 使用者的裝置切換成直向或橫向。
下載錄影
在「連線記錄檔」網頁或「播放器」工具列上,點選下載按鈕以進入下載介面,然後選擇要下載的 .mp4。
注意
- 透過 Splashtop Gateway 進行連線時,Splashtop Gateway 會執行錄製作業。所有連線均透過 Splashtop Gateway 代理,因此其他人士無法存取錄影。
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錄影的時間標記採用連線記錄檔的時區。
- 錄製內容不包含滑鼠游標和音訊。
- 如果同一次連線有多個錄影檔案 (例如:技術人員切換了螢幕檢視畫面),檔案會按螢幕和檔案名稱中的時間標記分類顯示 (請見上方的螢幕截圖)。