Splashtop AR 能幫助行動工作人員獲得其他技術或管理專家或同事的協助。您可以協助現場員工或用戶端,運用視覺輔助工具遠端解決問題 (產品設定、修復硬體問題等)。
AR 在授權中預設為停用狀態,請與 Splashtop 銷售人員聯繫,了解更多資訊。
必須使用 Gateway 3.28.2 版及更新版本。
必須使用 On-Prem 應用程式 3.6.8.0 版及更新版本。
下載應用程式
iOS 裝置請至 App Store 下載 Splashtop AR。
*Splashtop AR 目前僅適用於 iOS 13.0 或更新版本。
Android 裝置請至 Google Play Store 下載 Splashtop AR。
開始使用 - 桌面連接
1. 在本機電腦上啟動 On-Prem 應用程式
a) 開啟 Splashtop On-Prem 應用程式,按一下藍色的「SOS」圖示,或按一下選單列中的「SOS」,然後按一下「連接使用者裝置」。
*Splashtop AR 目前僅適用於 On-Prem 應用程式 3.6.8.0 版或更新版本。
b) 輸入使用者提供的 Splashtop AR 連線 ID。
2. 建立連線
a) 與 Splashtop AR 連線 ID 連接後,會出現彈出式視窗,讓使用者選擇允許或拒絕連接。
b) 如果使用者允許連接,您將連接至他們的裝置。
3. 使用 Splashtop AR
建立連接後,使用者裝置的相機圖片 (僅限後相機鏡頭) 將會傳輸給您。您也可以利用我們的麥克風功能與使用者溝通。
AR 工具列:
中斷連接:中斷連線
檢視選項:縮放、畫面更新率設定
全螢幕
暫停模式:暫停相機串流,使用者可以繼續在螢幕上進行批註
繼續:取消暫停相機串流,所有批註都將被刪除
手電筒:停用使用者裝置上的手電筒
手電筒:啟用使用者裝置上的手電筒
AR 清單:檢視箭頭與線條選單以刪除所選項目
清除:全部清除、清除我的繪圖、清除使用者的繪圖、清除所選範圍
箭頭工具
繪圖工具
橢圓形工具:圈出想要的部分
文字工具:插入文字訊息
連線錄製
遠端音訊:將遠端音訊靜音
本機麥克風:將本機麥克風靜音
4. 批註
開始使用 - iOS 裝置連接
1. 在您的行動裝置上啟動 Splashtop AR
2. 與技術人員分享您的 Splashtop AR
a) 在您的行動裝置上開啟 Splashtop AR,然後點擊「開始」。
b) 啟用相機和麥克風來存取 AR 繪圖和音訊。
c) 點一下所產生的 9 位數連線 ID,將 ID 複製到行動裝置的快取中,然後分享給技術人員。
d) 有多種方式可以分享您的 ID,例如訊息、郵件、筆記等,您只需點擊「分享 ID」按鈕,即可查看可用選項。
3. 建立連線
a) 收到連線 ID 後,技術人員將建立 AR 連線要求。
b) 技術人員用 ID 建立連線後,將會出現彈出式視窗,讓您選擇允許或拒絕連接。
4.使用 Splashtop AR
建立連接後,裝置的相機圖片 (僅限後相機鏡頭) 將傳輸至技術人員的裝置。您也可以利用我們的麥克風功能與技術人員溝通。
AR 工具列:
技術人員的麥克風狀態:音訊開啟
技術人員的麥克風狀態:音訊關閉
麥克風:取消靜音/開啟麥克風
麥克風:靜音/關閉麥克風
手電筒:啟用手電筒
中斷連接:中斷連線
箭頭工具
繪圖工具
橢圓形工具:圈出想要的部分
文字工具:插入文字訊息
清除:清除我的繪圖
全部清除、清除我的繪圖、清除技術人員的繪圖
AR 清單:檢視箭頭與線條選單以刪除所選項目
暫停模式:暫停相機串流,使用者可繼續在螢幕上加入註解
繼續:取消暫停相機串流,所有批註都將被刪除
5. 批註
您可以利用顏色來區分放置箭頭的人員。
藍色:接收人員;綠色:技術人員
開始使用 - Android 裝置連接
1. 在 Android 裝置上啟動 On-Prem AR,然後輸入 Splashtop Gateway 位址
2. 將 Splashtop AR 的連線 ID 分享給技術人員
a) 允許 Splashtop 拍攝照片和螢幕錄製。
c) 點一下所產生的 9 位數 ID,將 ID 複製到行動裝置的快取中,然後分享給技術人員。
d) 有多種方式可以分享您的 ID,例如訊息、郵件、筆記等,您只需點擊「分享 ID」按鈕,即可查看可用選項。
3. 建立連線
a) 收到連線 ID 後,技術人員將建立 AR 連線要求。
b) 技術人員用 ID 建立連線後,將會出現彈出式視窗,讓您選擇允許或拒絕連接。
4.使用 Splashtop AR
建立連接後,裝置的相機圖片 (僅限後相機鏡頭) 將傳輸至技術人員的裝置。您也可以利用我們的麥克風功能與技術人員溝通。
AR 工具列:
暫停模式:暫停相機串流,使用者可以繼續在螢幕上進行批註
繼續:取消暫停相機串流,所有批註都將被刪除
中斷連接:中斷連線
麥克風:取消靜音/開啟麥克風
麥克風:靜音/關閉麥克風
螢幕截圖:連線畫面的螢幕截圖
其他:提高環境音量
復原:復原上一個動作
清除:全部清除
5. 批註
您可以利用顏色來區分放置箭頭的人員。
藍色:接收人員;綠色:技術人員
技術人員的音訊狀態
其他注意事項
觀看下方的教學影片,進一步了解 Splashtop AR 的運作方式: