Apple 引入了一項新的安全功能，需要使用者允許才能在 macOS 10.13 或更高版本的機器上載入新的第三方擴充功能。因此，您可能需要先允許入載 Splashtop Remote Sound，聲音才會從 macOS 裝置串流傳輸到您的裝置。
(如果以下所有說明都已嘗試，但仍然沒有聲音，請參閱本文的解決方法：連結。)
如何批准Splashtop遠端聲音的加載
1. 在 macOS 10.13 及以上版本的裝置上安裝 STE v3.3.6.0 或更新版本的 Streamer 後，系統會彈出警告。
2. 按「開啟安全喜好設定」或至「系統喜好設定」/「安全與隱私」/「一般」選項，按「允許」按鈕，以允許來自開發人員 Splashtop Inc. 的下載。允許按鈕可能上鎖，請記得解鎖然後按允許按鈕。
請注意，允許載入的選項僅在系統擴充阻止警告彈出後 30 分鐘內可用。
3.如果彈出“系統擴展警告”，請單擊“ 確定 ”。
如果我錯過了30分鐘的計時器來加載Splashtop Remote Sound，該怎麼辦？
請按照以下步驟重新安裝Mac Streamer：
一個。雙擊“ Splashtop_Streamer_Mac_vx.xxxdmg ”文件。 （文件名將根據下載的版本而有所不同。）
b。打開DMG文件，然後雙擊“ 卸載Splashtop Streamer” 。
C。如果出現警告消息，請在消息框中單擊“ 打開 ”。
d。如果系統要求輸入用戶密碼以繼續運行。
e。打開“ Splashtop_Streamer_Mac_vx.xxxdmg ”文件以重新安裝Mac Streamer
F。重新啟動Mac
批准加載Splashtop遠程聲音後，為什麼仍然沒有聲音？
1. 請確定安裝了 Splashtop Remote Sound。
您可以按照以下步驟驗證 Splashtop Remote Sound 是否正確安裝。
a. 開啟系統偏好設定並選擇聲音，如下所示：
b. 聲音設定的「輸入」和「輸出」應包含 Splashtop Remote Sound，如下所示：
2. 請確定在遠端連線期間將輸入音量和輸出音量開到最大。如果您仍然聽不到聲音，這可能有用。(一些使用者反應，這就是他們在平板電腦/手機上沒有聲音的原因。)
3. 針對 macOS 10.14 或更高版本，需要額外的麥克風設定以允許 Splashtop Streamer 透過遠端連接傳輸聲音：
(請注意，如果這個已經勾選了，可以取消勾選，再重新勾選。有使用者反應，如果之前無效，此操作會提示重設權限。)
4. 請確認您選擇的是「僅透過遠端連接輸出聲音」，位於Splashtop Streamer 的設定 標欄中，如下圖所示。
5. 如果您的聲音設定包含Soundflower而不是Splashtop Remote Sound (如下圖)：
請依以下步驟重新安裝聲音驅動程式：
a. 在 Splashtop Streamer 的設定標欄中點擊「解除安裝聲音驅動程式」：
b. 點擊「安裝 Splashtop Streamer」，如下圖所示：
c. 重新啟動您的 Mac。