リモートプリントは、リモートコンピュータ上のファイルをローカルプリンターに印刷できる機能です。

WindowsからWindows、MacからMacへのリモートでの印刷

リモートプリント機能では、Windows（Windows 7以降）からWindows、または、MacからMacへのリモートでの印刷が可能です。なお、Windows、Mac間でリモート印刷をする場合は、以下の追加手順を参照してください。

最新のSplashtop On-Prem ストリーマー v3.3.2.0以降、および、Splashtop On-Prem クライアントアプリ v3.3.2.0以降をダウンロードしてインストールしてください。 

要件

• Windows 7以降のOS
• Mac OS X 10.7 Lion以降

ステップ

1. Splashtop Gatway Webポータルから、最新のOn-Prem ストリーマーとOn-Prem クライアントアプリをダウンロードしてインストールします。
2. ストリーマーの設定を開き、「設定」タブに移動して、「プリンタドライバのインストール」をクリックします。注：ドライバを有効にするためには、一度リモート接続の切断、再接続を行う必要があります。

3. ストリーマーのコンピュータにリモート接続したら、印刷を行いたい書類やWebページなどを開き、通常通り印刷処理を進めます。印刷ダイアログボックスで「Splashtop Remote Printer」という名前のプリンタを選択し印刷をクリックします。

4. 数秒後、Splashtop Business クライアントアプリ側のローカルコンピュータに印刷ダイアログボックスがポップアップ表示されます。 印刷を行うローカルプリンタを選択し「印刷」をクリックします。 　

なお、印刷にかかる時間は、ファイル容量やリモートコンピュータの性能によって異なります。 印刷ジョブが少ない場合、5〜10秒程度でローカルコンピュータに印刷ダイアログボックスがポップアップ表示されます。 印刷ジョブが多い場合やリモートコンピュータの速度が低下している場合は、時間がかかる場合があります。

印刷ジョブが進行中の場合、 On-Prem クライアントアプリのウィンドウキャプションに「印刷中...」などが表示されます。

WindowsとMac間でのリモート印刷

WindowsからMac、または、MacからWindowsに印刷するには、追加のソフトウェアが必要になります。

リモートMac上のファイルをローカルWindows PCで印刷する場合

Adobe Acrobat ReaderなどのPDFアプリがローカルのWindowsにインストールされていることを確認してください。　

リモートWindows上のファイルをローカルMacで印刷する場合

ローカルMacにXPS Viewerをインストールする必要があります。なお、MacのApp Storeで「XPS」と検索することで、さまざまなアプリをダウンロード可能です。

ユーザーに、リモートプリントを制限するには、どうすればよいでしょうか？

Splashtopのオーナーアカウントでは、ユーザーのリモート印刷の有効、無効の設定を行うことが可能です。

オーナーアカウントでSplashtop Gateway Web ポータルにログインします。「管理」>「設定」に移動します。設定ページからリモートプリント、ファイル転送、リモート再起動などの機能を有効／無効にすることができます。

トラブルシューティング

• Windowsでの印刷時に「Windowsは、'xpsrchvx.exe'を見つけることができません...」と表示されます。
  こちらの記事を参照してください：Windows は 'xpsrchvx.exe' を見つけることができません
• 「Splashtop リモートプリンタ」がプリンタリストに表示されません。
  こちらの記事を参照してください：Splashtop リモートプリンタがプリンタリストに表示されない
• QuickBooksドキュメントをリモート印刷すると端が欠けてしまいます。
  こちらの記事を参照してください：QuickBooksのリモート印刷で余白や端が印刷されない

フィードバック

リモートプリントが正常に機能しない場合や製品に関するご質問などは、サポートチケットからお問合せください。