Web管理コンソールでリモートプリントを有効してから、リモートアクセスして印刷処理を行うとプリンタリストに「Splashtop Remote Printer」が表示されます。 注：リモートアクセスしていない場合、プリンタリストに表示されません。
一部のコンピュータでは、アクセス許可の問題が原因でプリンタードライバーのインストールが失敗したため、この現象は発生しません。アクセス許可の問題により、Windows が印刷関連のエラーウィンドウを繰り返しポップアップすることもあります。
この問題を解決するには、 管理者権限でコマンドプロンプトからプリンタドライバの手動インストールを行なってください。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
-
ディレクトリに移動します。
\ プログラムファイル (x86)\ スプラッシュトップ\ スプラッシュトップリモート\ サーバー\ ドライバ\ STプリンタ\
- アンインストール バッチ ファイル（32ビットの場合は uninstall_driver.bat、64ビットの場合はuninstall_driver64.bat）を実行します。
- インストール バッチ ファイル (32 ビットの場合はinstall_driver.bat、64 ビットの場合は install_driver64.bat) を実行します。
- リモートセッションを切断し（リモートで実行している場合）、再接続します。リモート印刷は現在動作しているはずです。
プリンタがプリンタリストに表示されない場合は、次の手順に従います。
- 上記の手順 1 ～ 2 を繰り返します。
- プリンタマウントファイル (p_mount.bat) を実行します。
- これは、リストにプリンタをマウントするのに役立ちます。