如果在安裝過程中發生錯誤（或掛斷），則可以嘗試以下建議：
Windows Streamer：
- 如果在執行安裝程序文件時立即收到錯誤消息，則該文件可能在上次下載過程中已損壞。請重新下載一個新的，然後重試。
- 如果您使用的是Windows XP，並且收到諸如“無法訪問Windows安裝程序服務”之類的錯誤消息，請按照以下步驟從“控制面板”中啟用Windows Installer服務：
- 單擊“ 開始”按鈕，單擊“ 控制面板” ，然後在“經典視圖”中單擊“ 管理工具 ”，或者在“類別視圖”中單擊“ 性能和維護 ”，然後單擊“ 管理工具 ”。
- 單擊服務 。找到服務名稱“ Windows Installer ”，然後單擊該行，使其突出顯示。如果該服務當前未運行，則“ 狀態”列將為空白。
- 如果未運行，則在屏幕左側將顯示類似“ 啟動服務 ”的內容-單擊它。這將啟動系統上的過程。
- 再次運行Splashtop Streamer安裝程序，它應該可以運行！
- 據報導，在Windows XP上運行的Kaspersky軟件將阻止Splashtop Streamer的安裝。
- 如果您已經安裝了 Airfoil，則 Splashtop Streamer 安裝程式將受阻止，並且可能會在安裝過程中擱置。解決方案是先解除安裝 Airfoil，然後再次安裝 Splashtop Streamer。或者，將 Splashtop Streamer install.exe 程式新增到Airfoil 的「自動劫持」設定下的「排除」清單中。(一些使用者報告說，Airfoil 也與 DirectTV2PC 的安裝程式發生衝突。)
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有位使用者反應，他透過退出 Comodo 防毒應用程式解決了安裝錯誤 1719 (Win7 64 位元)。這可能是一個內建的「沙箱」所造成。
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如果收到錯誤代碼1618，請嘗試按照以下步驟解決。
一個。轉到任務管理器。
b。轉到“處理”選項卡。
C。單擊“顯示所有用戶的所有進程”。
d。找到一個名為mciexec的SYSTEM進程並殺死該進程。這應該解決
問題。 -
如果收到錯誤代碼1152，則可能是由於以下情況之一：
一個。硬盤驅動器上沒有足夠的磁盤空間要提取文件。
b。您沒有足夠的權限將文件寫入TEMP文件。
C。下載的文件可能已損壞。 -
如果收到錯誤代碼1334，則可能是由於以下情況之一：
一個。 Windows防火牆可能阻止了安裝程序，關閉了Microsoft Security Essentials，卸載了Splashtop Streamer，然後重新安裝了Splashtop Streamer。
基於上列可能性，這裡有一些建議的解決方案：
1.再次下載 Streamer：
https://support-splashtoponprem.splashtop.com/hc/en-us/articles/9000003977062.釋放C驅動器（安裝Splashtop Streamer的位置）上任何可能的磁盤空間。
3. 安裝前嘗試停用使用者帳戶控制 (UAC)。按以下超連結可查看有關如何在 Windows 中執行此操作的文章：(https://www.howtogeek.com/howto/windows-vista/disable-user-account-control-uac-the-easy-way-on -windows-vista/)
4.右鍵單擊安裝程序文件，從菜單中選擇運行方式... ，然後在對話框中，選擇以管理員身份運行以執行安裝。
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使用我們的 CleanUpInstaller.exe 工具徹底移除 Streamer，然後重新啟動您的 PC 並再次重新安裝最新的 Windows Streamer。
- 將附件的ZIP文件下載到本地電腦。
- 從此ZIP文件中將CleanUpInstaller.exe文件提取到本地電腦中（您可能需要使用Unzip實用程式/工具來執行此操作）。
- 雙擊EXE文件以執行它。將出現一個確認消息框。單擊清潔按鈕。然後它將清除Windows Streamer的所有文件和密鑰。
Mac Streamer：
- 最後，請注意，有時會彈出一個消息框，但由於某些未知原因，它位於後台。這可能會引起一些混亂，並給用戶錯誤的感覺是安裝程序已掛斷。