代理伺服器存在多種身分驗證類型。目前，Splashtop Streamers 和 Win 用戶端僅支援 Basic 身分驗證 (部分支援 NTLM)。以下清單可以幫助您確定為什麼 Splashtop 在您的代理網路中無法使用。
- 基本身分驗證 (支援)
- NTLM (Streamer for Windows v2.4.0.1 或更高版本始支援)
- 護照（不支持）
- 摘要（不支持）
- Kerberos（不支持）
I. Win Streamer：
自 Streamer v2.1.0.4 起的版本均支援 PROXY。如果您的電腦透過代理伺服器連接到網路，請在 Splashtop Streamer 的「設定」標籤中指定設定 (如果使用 v2.2.5.1 或更高版本，則請在「進階」標籤中指定）。
這是 Win Streamer 和 IE/控制面板之間的 Proxy 設定的對照表，供您參考。
StreamerIE /代理
| 沒有 | 沒有 |
| 汽車 | 自動或無 |
| 手冊* | 手冊* |
* 如果選擇「手動」，請輸入代理伺服器的 IP /連接埠/使用者 ID /密碼。
二。 Mac Streamer：
Mac Streamer 的代理設定與 Win Streamer 略有不同。請按 變更設定 按鈕，它在進階標籤 (Mac Streamer v2.3.x 或更高版本)。這將開啟網路 視窗 (用於 Wi-Fi 或 LAN)，如下圖所示。如果您的代理伺服器不是自動 Proxy 配置，請輸入正確的 IP/連接埠/使用者 ID/密碼。
如果您不知道選擇哪些選項或輸入哪些設定，請諮詢您的 IT 人員。 網路視窗。
您將需要指定代理配置檔案的位置 URL下面指示的欄位，如果您使用自動代理配置。
您將需要輸入正確的 IP 位址、連接埠號、使用者 ID 和密碼，如果您使用安全 Web 代理 (HTTPS)，如下圖所示。
三，贏得客戶：
用於 Win 用戶端的 Splashtop 2 (Splashtop Personal) 使用不同的方法來處理啟用代理的網路環境。它利用 Internet Explorer 或控制面板中的代理設定。因此，如果您在使用 Splashtop 2 (Splashtop Personal) Win 用戶端的 Internet 連接環境中無法使用您的 Splashtop 帳戶登入，請確認 Internet Explorer 或控制面板中的代理設定已正確設定或停用。
1. 這是在 Windows 中找到「Proxy 設定」對話框的 2 種方法：
a）Internet Explorer >工具 > 網際網路選項 > 連接 > LAN 設定
要么：
b）控制面板 > 網際網路選項 > 連接 > LAN 設定
2. 按一下進階按鈕開啟另一個代理設定對話框。
3. 填寫正確的 IP 位址和連接埠資訊，然後啟用「對所有協議使用同一代理伺服器」，如下圖所示。
4. 確定您輸入的資訊顯示在代理設定對話框如下例。
5. 目前的 Splashtop 2 for Win 用戶端 (v2.2.0.3) 還不支援自動檢測設定。因此，如果您的 IE/控制面板啟用了「自動檢測設定」選項，請手動輸入正確的代理設定。
注意：如果您的網路環境不使用任何 Proxy 伺服器，請確保相關設定 (如下圖所示) 全部為空。有時，您可能會忘記停用這些設定，尤其是在家庭 (無 Proxy) 和辦公 (有 Proxy) 之間來回移動筆記型電腦時。
