Splashtop On-Prem 為 IT 和技術人員提供主動支援。透過主動支援,技術人員不必與遠端使用者交流即可進行遠端支援,這對於大規模裝置管理和支援非常重要。
主動支援需要一個代理應用程式 Splashtop Streamer,請預先部署在需要支援的裝置上。
系統要求
- Splashtop Gateway 1.0.3 版或更新版本
- 此授權提供主動支援權限
使用流程
- 管理員建立使用者 (技術人員),使用者 (技術人員) 可以分配到群組
- 管理員在 Gateway 管理控制台中建立部署套件,綁定 Splashtop Streamer 的部署設定
- 請將 Streamer 部署到裝置上,管理員可以在裝置上一一進行部署,也可以透過工具和命令列一次大量部署 Streamer,甚至指導使用者安裝和啟用 Streamer
- 管理員分配使用者/群組的 Streamer 存取權限
- 技術人員執行 Splashtop On-Prem 時,可以看到指定的遠端裝置,並且隨時遠端存取裝置,也可以附加設定身份驗證功能,以滿足不同的安全需求
豐富的功能
提供足夠的功能來幫助技術人員為使用者提供支援:
- 高效能串流品質
- 以管理員身份執行並進行 UAC 操作
- 檔案傳輸 (拖放)
- 多顯示器支援
- 聊天
- 2 名技術人員遠端進入同一台電腦
- 遠端重新開機
- 連線記錄
- 遠端命令
- Streamer 狀態 (活動、登入使用者、...)
- 和更多