适用版本
Splashtop On-Prem Gateway v3.38.0 及更高版本
Splashtop On-Prem app，Windows 版 v3.7.4.5 及更高版本，Mac 版 v3.7.4.7 及更高版本
具体用途
技术员邀请用户开始远程支持会话时，团队可通过与其共享 SOS 通用邀请邮件模板确保邀请消息的一致性。
为了避免不同技术人员编辑的邀请消息不一致，可以通过此功能定义一条通用邀请消息，会在每个 SOS 邀请邮件中自动显示。
权限设置
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团队所有者可以在 Gateway 网络控制台中创建或编辑通用模板。
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技术员可以自动使用通用模板，如果团队禁用了通用模板，则技术员可以创建个人模板（最多5个）。
如何设置通用邀请邮件模板
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以所有者身份登录 Splashtop Gateway 网络控制台。
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打开管理控制台 → 团队设置 → 有人值守访问页面。
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找到通用邀请邮件模板。
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点击开以启用。
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通用邀请邮件模板窗口会自动打开。
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编辑邀请邮件的主题和正文。
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完成后点击保存。
邀请消息将在技术员发送 SOS 邀请邮件时自动显示。
💡提示：点击重置为默认值即可还原原始系统消息。
了解模板宏
模板支持两个特殊的占位符（宏），可自动插入正确的 Gateway 和 SOS 下载链接。
有助于确保您的消息始终包含正确的 URL，即使 Gateway 地址有变更。
| 宏 | 作用 | 示例输出 |
|---|---|---|
{{GATEWAY_URL}} |
自动插入 Gateway 地址（例如网络控制台 URL）。 | https://demo.example.com:443 |
{{SOS_DOWNLOAD_URL}} |
自动插入 SOS 应用的下载页面。自动将 Gateway 地址与/sos 合并。 |
https://demo.example.com:443/sos |
示例消息
您好，
请按照以下步骤操作，让我为您提供远程协助：
1. 点击打开链接：{{SOS_DOWNLOAD_URL}}
2. 从网页下载并运行程序。3. 当提示输入 Gateway 地址时，输入：{{GATEWAY_URL}}
4. 应用程序端将显示一个9位会话码。
请将此会话码发送给我，让我能够安全连接您的设备。
谢谢！
管理员
发送此消息时，会自动填写您的实际 Gateway 地址和 SOS 下载链接。
🔍注意：
宏区分大小写。
如有需要，您可以删除或替换为您自己的文本。
如果缺失
{{GATEWAY_URL}}宏，系统不会自动添加。
支持的语言
系统模板默认提供 Splashtop On-Prem 支持的所有语言版本，包括英语、日语、德语、法语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语、韩语、简体中文和繁体中文。
小节
SOS 通用邀请模板作用：
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确保所有邀请邮件保持一致的品牌信息。
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含自动解析的 Gateway 和 SOS 链接。
配置完成后，后续则无需手动编辑 SOS 邀请邮件链接，邀请速度更快、更清晰、更专业。