代理服务器现有几种身份验证类型。目前，Splashtop Streamer 和 Win 客户端仅支持基本身份验证 （部分支持 NTLM）。以下列表可帮助您确定 Splashtop 在代理网络中无法运行的原因。
- 基本身份验证（支持）
- NTLM（支持适用于 Windows v2.4.0.1或更高版本的 Streamer）
- 护照（不支持）
- 摘要（不支持）
- Kerberos（不支持）
I. Win Streamer：
自Streamer v2.1.0.4起已支持PROXY。如果您的计算机通过代理服务器连接到网络，请在Splashtop Streamer的“设置”选项卡中指定设置（如果使用v2.2.5.1或更高版本，则在“高级”选项卡中）。
这是Win Streamer和IE /控制面板之间的代理服务器设置的映射表，供您参考。
StreamerIE /代理
| 没有 | 没有 |
| 自动 | 自动或无 |
| 手册* | 手册* |
*如果选择“ 手动 ”，还请输入代理服务器的IP /端口/用户ID /密码。
二、Mac Streamer：
Mac Streamer 的代理设置与 Win Streamer 稍有不同。请在 Mac Streamer v2.3.x或更高版本的 高级 选项卡中，单击更改设置按钮 。如下图所示，相关 网络 窗口（用于 Wi-Fi 或 LAN）将会打开。如果您的代理服务器不是 自动代理配置，请输入正确的 IP /端口/用户 ID /密码。
如果您不知道在 网络 窗口中要如何选择选项或输入设置，请向您的 IT 进行咨询。
如果使用 自动代理配置，则需要在以下 URL 字段中指定代理配置文件的位置。
如下图所示，如果您使用 安全 Web 代理（HTTPS） ，则需要输入正确的 IP 地址、端口号、用户 ID 和密码。
注意：如果您的网络环境不使用任何代理服务器，请确保相关设置（如下图所示）全部为空。有时，您可能会忘记禁用这些设置，尤其是在家庭（无代理）和办公（有代理）之间来回移动笔记本电脑时。