プロキシサーバにはいくつかの認証タイプがあります。現在、ストリーマーとWindowsクライアントは基本認証 のみをサポートしています（NTLMは部分的にサポート）。次のリストは、プロキシネットワークでSplashtopが機能しない原因を判断する際に役立ちます。
- 基本認証（サポート）
- NTLM（Windows ストリーマー v2.4.0.1以降でサポート）
- Passport (サポートされていません)
- Digest (サポートされていません)
- Kerberos (サポートされていません)
I. Windows Streamer：
プロキシは、Streamer v2.1.0.4 以降のバージョンでサポートされています。コンピューターがプロキシサーバーを使用してネットワークに接続している場合は、「Splashtop Streamer」の「設定」タブ(または、v2.2.5.1 以降を使用している場合は「詳細設定」タブ) から対応する設定を行ってください。
以下は、参照用の Win Streamer と IE/コントロールパネル間のプロキシ設定のマッピングテーブルです。
StreamerIE/プロキシ
| プロキシなし | プロキシなし |
| 自動 | 自動またはプロキシなし |
| 手動* | 手動* |
*「手動」を選択した場合は、プロキシサーバーの IP / ポート / ユーザーID / パスワードも入力してください。
II. Mac Streamer:
Macストリーマーのプロキシ設定は、Windowsストリーマーとは少し異なります。Macストリーマー v2.3.x以降の「詳細設定」タブにある「設定の変更」ボタンをクリックしてください。これにより、次の図のように、関連する ネットワーク ウインドウ（Wi-Fi、または、LAN用）が表示されます。 プロキシサーバが自動プロキシ設定でない場合は 、適切なIP／ポート／ユーザーID／パスワードを入力してください。
選択するオプションや「ネットワーク」 ウインドウに入力する設定がわからない場合は、IT担当者に相談してください。
自動プロキシ構成を使用する場合は 、以下に示すURL項目ドにプロキシ構成ファイルの場所を指定する必要があります。
次の図に示すように、セキュアWebプロキシ(（HTTPS） を使用する場合は 、適切なIPアドレス、ポート番号、ユーザーID、およびパスワードを入力する必要があります。
注: ネットワーク環境で Proxy サーバーを使用していない場合は、関連する設定 (下の図を参照) のチェックがすべて外れていることを確認してください。ノートパソコンをホーム（プロキシなし）とワーク（プロキシ付き）間で変更するときに、この設定を無効にすることを忘れる場合がありますのでご注意ください。