如果用户（或其他人）在多台电脑上运行支持应用，会发生什么情况？
Service Desk 支持应用仅可在有效期内链接到一台电脑。因此无法在多台电脑上运行。
每个支持应用都有一个预分配会话码，在有效期内只能与一台电脑绑定。
例如，如果技术员与用户 A 共享支持应用链接，用户 A 在电脑 A 上激活了这个支持应用，则会话码会与电脑 A 配对。
如果用户 A 尝试在电脑 B 上运行此应用，则会显示以下信息：“支持会话无效，”，如下图所示。
如果用户在支持应用过期后运行，会发生什么情况？
如果在过期后运行支持应用，用户将看到以下消息：“支持会话已过期，”如下图所示。
每个支持应用程序都有有效期。用户须在有效期内运行此应用建立会话，否则会话码就会过期。
例如，如果技术员将会话设置为1天后过期并共享此应用，则用户须在24小时内运行此应用并配合技术员工作，否则会话将过期。
如果用户在技术员关闭会话后运行支持应用，会发生什么情况？
如果技术员在用户下载支持应用之前关闭会话，用户将在下载页面看到消息显示为“应用程序不可用”。
如果用户在技术员关闭会话后尝试运行支持应用，则会看到以下消息：“支持会话已关闭。”
如果技术员删除了会话，用户将看到以下消息：“支持会话无效，请联系技术员。”
如果用户在退出支持应用后再运行，会发生什么情况？
目前，只有技术员可以完全关闭支持会话。
用户退出支持应用时，只是关闭了应用界面，会话本身仍处于活动状态。
如果用户在退出后再次运行支持应用，可能出现的两种情况包括：
- 如果支持会话仍然有效，技术员可以申请权限重新启动远程访问。
- 如果支持会话已关闭，此应用将显示消息为“支持会话无效。”