如果使用者 (或其他人) 在多部電腦上執行支援應用程式，會發生什麼情況？
Service Desk 支援應用程式在到期之前只能連結一部電腦，因此無法在多部電腦上執行應用程式。
每個支援應用程式皆有預先指派的連線代碼，在到期之前只能綁定一部電腦。
舉例來說，如果技術人員向 A 使用者分享支援應用程式連結，且 A 使用者在 A 電腦上啟動了應用程式，連線代碼便會與 A 電腦配對。
如果 A 使用者隨後嘗試在 B 電腦上執行同一個應用程式，則應用程式會顯示此訊息：「支援連線無效」(如以下螢幕截圖所示)。
如果使用者在到期之後執行支援應用程式，會發生什麼情況？
如果在到期之後執行支援應用程式，使用者會看到此訊息：「支援連線已到期」(如以下螢幕截圖所示)。
每個支援應用程式皆有到期時間。使用者必須在這段時間內執行應用程式來建立連線，否則連線代碼將會到期。
舉例來說，如果技術人員將連線設定為 1 天後到期，然後分享應用程式，則使用者必須在 24 小時內執行應用程式，並與技術人員進行連線，否則連線將會到期。
如果使用者在技術人員關閉連線後執行支援應用程式，會發生什麼情況？
如果技術人員在使用者下載支援應用程式之前關閉連線，使用者會在下載頁面看到「無法提供應用程式」。
如果使用者在技術人員關閉連線後，嘗試執行支援應用程式，他們會看到此訊息：「支援連線已關閉」。
如果技術人員已經刪除連線，使用者會看到此訊息：「支援連線無效。請聯絡技術人員」。
如果使用者在退出後重新執行支援應用程式，會發生什麼情況？
目前只有技術人員可以完全關閉支援連線。
使用者退出支援應用程式時，只會關閉應用程式介面，連線仍處於進行狀態。
如果使用者在退出後重新執行應用程式，可能會出現兩種結果：
- 如果支援連線仍為有效狀態，技術人員可要求權限來重新啟動遠端存取。
- 如果支援連線已關閉，應用程式會顯示：「支援連線無效」。