Die Web-App ist eine Funktion, mit der Sie Splashtop-Fernverbindungen von Ihrem Browser zu Ihren Ferncomputern herstellen können. Es ist keine Installation auf Ihrem lokalen Computer erforderlich!
Erste Schritte
Die Web-App-Einstellung kann nur vom Teambesitzer konfiguriert werden. Um sie zu aktivieren, melden Sie sich bei der Gateway-Webkonsole an, und navigieren Sie zu Einstellungen -> Teameinstellungen. Schalten Sie die Option der Web-App basierend auf Ihren Anforderungen für beaufsichtigte oder unbeaufsichtigte Verbindungen um.
Unbeaufsichtigter Zugriff:
Beaufsichtigt Zugriff:
Unterstützte Browser:
| Windows | MacOS | ChromeOS | Linux | |
| Chrome | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Firefox | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Edge | ✓ | ✓ | ⨉ | ✓ |
| Safari | NV | ✓ | NV | NV |
Unterstützte Streams:
| SRS | SOS | |
| Windows | ✓ | ✓ |
| MacOS | ✓ | ✓ |
| iOS | NV | ✓ |
| Android | ✓ | ✓ |
| Linux | ✓ | NV |
Wie benutzt man die Web-App?
1. Melden Sie sich mit Ihrem Konto beim Gateway an.
2. Navigieren Sie zur Seite „Meine Computer“, um Ihre Computerliste anzuzeigen.
3. Wählen Sie den Computer aus, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Fernsitzung starten“.
4. Geben Sie den Sitzungscode ein, um die SOS-Sitzung auf der SOS-Seite einzurichten, oder klicken Sie auf die Schaltfläche „Fernsitzung starten“, um die Support-Sitzung auf der Service Desk-Seite einzurichten.
5. Es erscheint ein Popup-Fenster, in dem Sie Ihre bevorzugte Verbindungsmethode auswählen können. Um die Web-App zu verwenden, klicken Sie auf den Hyperlink „Aus der Web-App in diesem Browser“:
6. Die Verbindung wurde hergestellt!
Funktionen während der Sitzung
Die Web-App bietet eine begrenzte Anzahl von Funktionen. Hier sehen Sie die verfügbaren Einstellungen in der Symbolleiste:
Verbindung trennen
Nächster Monitor
Ansichtsoptionen
Einschließlich Zoomoptionen, Einstellung der Bildrate und „Remote-Cursor anzeigen“. Sie können auch STRG+Scrollen verwenden, um zu vergrößern und zu verkleinern.
Vollbild
Aufgaben-Manager
(Strg-Alt-Entf)
Symbolleiste ausblenden
Ausgeblendete Symbolleiste anzeigen
Sicherheit
Die Web-App folgt den Sicherheitseinstellungen für Streamer, z. B. den Anmeldeinformationen des Betriebssystems, dem Sicherheitscode und den Anforderungsberechtigungen.
Die Web-App folgt der Konfiguration für die Zugriffssteuerung aus der Web-Konsole und der On-Prem-App.
Einschränkungen:
- Der Schutz mit Wasserzeichen wird nicht unterstützt. Sie müssen den Wasserzeichenschutz deaktivieren, wenn Sie die Web-App verwenden.
- Die Web-App wird von Streamern oder SOS, die auf Windows 7/XP/Vista und MacOS 10.10 oder niedriger ausgeführt werden, nicht unterstützt.
- In einer Web-App-Sitzung können Sie mehrere Sitzungen nur über denselben Webbrowser einrichten. Jede zusätzliche Fernsitzung, die über denselben Webbrowser gestartet wird, wird in einer eigenen Registerkarte angezeigt. (Der Versuch, eine weitere Sitzung über einen separaten Inkognito-Webbrowser, einen anderen Webbrowser oder die On-Prem-App mit demselben Konto zu starten, führt zu einem Verbindungsfehler.)
- Wenn bereits eine aktive Sitzung über die On-Prem-App vorhanden ist und ein anderer Benutzer versucht, über die Web-App eine Verbindung mit demselben Streamer (Windows- oder Android-Streamer) herzustellen, tritt ein Verbindungsfehler auf.
Hinweis:
- Beim Clustering-Gateway ist für jeden Relayknoten ein vertrauenswürdiges SSL-Zertifikat erforderlich, um eine Web-App-Sitzung einzurichten.