Splashtop AR は、別の技術または管理の専門家または同僚からの支援を必要とするモバイル作業者を支援することを目的としています。視覚補助を使用して、問題(製品のセットアップ、ハードウェアの問題の修正など)にリモートで対処するために、現場のスタッフまたはクライアントを支援できます。
Splashtop ARは、初期値のライセンスでは【無効】になっています。詳細は、Splashtopの営業担当者にお問い合わせください。
Splashtop Gateway v3.28.2以降
On-Premアプリ v3.6.8.0以降
「Splashtop ARアプリ」をダウンロードします。
iOS デバイスの場合、App Store で「Splashtop AR」をダウンロードしてください。
*Splashtop AR は、現在、iOS 13.0 以降でのみ利用できます。
Android デバイスの場合、Google Play ストア で「Splashtop AR」をダウンロードしてください。
はじめに - デスクトップPCからの接続
1.ローカルPCでOn-Premアプリを起動します。
a). Splashtop On-Prem アプリを開き、「SOS」アイコンをクリックするか、メニューバーの「SOS」をクリックして「ユーザーのコンピュータに接続する...」を選択します。
*Splashtop AR は現在、 On-Premアプリ v3.6.8.0 以降でのみ利用できます。
b). ユーザーから提供された Splashtop AR セッション ID を入力します。
2.セッションを確立します。
a). Splashtop AR セッション ID で接続すると、エンドユーザーが接続を許可または拒否するためのポップアップが表示されます。
b). 相手が接続を許可すると、相手のデバイスに接続されます。
3.Splashtop ARを使用します。
セッションが確立されると、ユーザーのデバイスのカメラ画像(リアカメラのみ) が送信されます。
また、マイク機能を利用してユーザーと通話することもできます。
ARツールバー
接続切断：接続を切断します。
表示オプション：スケーリング、フレームレートを設定します。
全画面表示
一時停止モード：カメラストリームを一時停止します。ユーザーは画面にアノテーション（矢印と線描）を付け続けることができます。
再生：カメラストリームの一時停止を解除します。すべてのアノテーション（矢印と線描）が消去されます。
フラッシュライト消灯：エンドユーザーのデバイスのフラッシュライトが消灯します。
フラッシュライト点灯：エンドユーザーのデバイスのフラッシュライトが点灯します。
ARリスト表示：サポート技術者側の矢印と線描の履歴を表示し、選択した項目を削除します。
消去：すべて消去、自分の描画を消去、ユーザーの描画を消去、選択範囲を消去します。
矢印
線描
楕円：目的のセクションを丸で囲みます。
テキスト：テキストメッセージを挿入します。
セッション録画
リモートオーディオ：リモートオーディオをミュートにします。
ローカルマイク：ローカルマイクをミュートにします。
4.アノテーション
はじめに - iOS デバイスの接続
1.モバイルデバイスでSplashtop ARを起動します。
2. Splashtop ARを技術者と共有します。
a). モバイルデバイスでSplashtop ARを開き、「開始」をタップします。
b). ARの描写や音声を使用するため、カメラやマイクへのアクセス設定を許可します。
c). 生成された 9桁のセッションIDをタップすると、モバイルデバイスのキャッシュにコピーされ、技術者と共有されます。
d). メッセージ、メール、メモ...など、IDを共有するにはいくつかの方法があります。
「IDの共有」ボタンをタップすると、利用可能なオプションが表示されます。
3.セッションの確立
a). セッション ID を受信すると、技術者によって AR セッションリクエストが確立されます。
b). 技術者が ID に接続するとすぐに、接続を許可または拒否するためのポップアップが表示されます。
4.Splashtop ARを使用します
セッションが確立されると、デバイスのカメラ画像(リアカメラのみ) が技術者のデバイスに送信されます。また、マイク機能を利用して技術者とコミュニケーションをとることもできます。
ARツールバー
技術者のマイクの状態：音声がオンになっています。
技術者のマイクの状態：音声がオフになっています。
マイク：マイクのミュートを解除/マイクをオンにします。
マイク：マイクをミュート/マイクをオフにします。
フラッシュライト：フラッシュライトをオンにします。
接続切断：接続を切断します。
矢印
線描
楕円：目的の範囲を丸で囲みます。
テキスト：テキストメッセージを挿入します。
消去：描画を消去します。
すべて消去、描画の消去、技術者の描画の消去します。
ARリスト：矢印と線描のメニューを表示して、選択した項目を削除します。
一時停止モード：カメラストリームを一時停止すると、ユーザーは画面上でアノテーション（矢印と線描）を付け続けることができます。
再開：カメラストリームの一時停止を解除すると、すべてのアノテーション（矢印と線描）が消去されます。
5.アノテーション
矢印の色で誰が、配置したかを見分けることができます。
はじめに - Android デバイスとの接続
1. Android デバイスで Splashtop AR On-Prem を起動し、Splashtop Gateway アドレスを入力します。
2. セッション ID を Splashtop AR の技術者と共有します。
a). Splashtop が、写真撮影や画面録画をできるようにします。
c).生成された9桁のIDをタップすると、モバイルデバイスのキャッシュにコピーされ、技術者と共有されます。
d).メッセージ、メール、メモなどでIDを共有できます。「Share ID」ボタンをタップすると、利用可能なオプションが表示されます。
3.セッションの確立
a). セッション ID を受信すると、技術者によって AR セッションリクエストが確立されます。
b). 技術者が ID に接続するとすぐに、接続を許可または拒否するためのポップアップが表示されます。
4.Splashtop ARを使用します
セッションが確立されると、デバイスのカメラ画像(リアカメラのみ) が技術者のデバイスに送信されます。また、マイク機能を利用して技術者とコミュニケーションをとることもできます。
ARツールバー
一時停止モード：カメラストリームを一時停止し、ユーザーは画面にアノテーション（矢印と線描）を付け続けることができます。
再開：カメラストリームの一時停止を解除すると、すべてのアノテーション（矢印と線描）が消去されます。
切断：セッションを切断します。
マイク：マイクのミュートを解除/マイクをオンにします。
マイク：マイクをミュート/オフにします。
スクリーンショット：セッションのスクリーンショットを撮ります。
その他：周囲の音量を上げます。
元に戻す：最後のアクションを元に戻します。
Erase：すべて消去します。
5.アノテーション
矢印の色で誰が、配置したかを見分けることができます。
技術者の音声ステータス