問題の概要
通話中に新しいMicrosoft Teamsアプリを使用して画面を共有する場合、共有の停止、ミュート/ミュート解除、注釈などの重要なコントロールを提供するツールバーが表示されないことがあります。この問題により、ユーザーは画面共有セッションを効果的に管理できなくなります。
この問題は、従来のバージョンのMicrosoft Teams アプリでは発生していません。この動作は、新しいMicrosoft Teamsアプリ特有の問題です。
問題の原因
この制限は、Windows オペレーティングシステムが画面共有セッション中に特定の UI コンポーネントを処理する方法によって引き起こされます。具体的には、一部の視覚要素は、プライバシーとセキュリティを強化するために、画面共有環境でキャプチャまたは表示されないように設計されています。
新しいMicrosoft Teamsアプリのツールバーは、このシステムレベルの機能の影響を受けるため、画面共有セッション中は非表示のままになります。この設計は特定のリモートアクセスツールに固有のものではなく、この方法で Microsoft Teams と対話するすべてのプラットフォームに影響します。
プラットフォーム間での影響
この問題は、単一の環境、製品、プラットフォーム特有のものではありません。これは、Microsoft Teams とやり取りする際に同じシステム動作に依存するすべてのソフトウエアソリューションに影響します。さまざまなリモートアクセスや画面共有ツールなど、さまざまな生産ラインで一貫して観察されています。
この問題の重要性
この動作は、オペレーティングシステムレベルで制御されており、ソフトウエア開発者が現在この制限を無効にすることはできません。セキュリティとプライバシーを提供するように設計されていますが、重要な画面上のコントロールへのアクセスを制限することで、意図せずにワークフローを混乱させる可能性があります。
今後について
この制限がフラストレーションを引き起こしてしまい、エンドユーザーからの苦情につながる可能性があることを当社は理解しています。この問題は監視されており、潜在的な解決策を模索するために関係者との話し合いが進行中です。ただし、現時点では、修正や回避策はありません。
新しい情報が利用可能になり次第、更新情報を提供することをお約束します。
この制限を改善していくために、ご理解をお願いいたします。