Splashtop Gatewayのアップグレードする方法は、シンプルでわかりやすいです。
ライセンスやシステム環境を再設定する必要がなく、直接インストーラーを実行することでアップグレードすることができます。
Splashtop Gateway をアップグレードするには、以下の手順で行ってください。
- 既存のGatewayデータのバックアップ
- インストーラーのダウンロード
- インストーラーの実行
- Gatewayサービスの開始
1.既存のゲートウェイデータのバックアップ
既存の Gateway データをバックアップするには、オーナーアカウントを使用して Splashtop Gateway Web ポータルにログインする必要があります。
「システム」> 「メンテナンス」> 「バックアップ」に進みます。
「今すぐバックアップする」ボタンをクリックし、指示に従ってタスクを完了させます。
バックアップ用のZIPファイルには、すべてのエンドポイントのインストーラーが含まれているため、
ファイルサイズは少し大きくなります。
2.インストーラーのダウンロード
Splashtop Gateway の最新の公式リリースは、当社のサポートポータルからダウンロードするか、以下のリンクをクリックしてください。
MSI 形式のインストーラーファイルを Splashtop Gateway がインストールされているマシンに保存します。
3.インストーラーの実行
サーバーマシンにWindows管理者としてログインします。インストーラを実行する際には、常に管理者アカウントを使用することをお勧めします。
MSIインストーラーファイルが保存されているフォルダを参照し、ファイルをダブルクリックしてアップグレードを開始します。
セットアップウィザードが起動し、アップグレードの手順が示されます。通常通り指示に従いながら、使用許諾契約書の条項を読み、同意してください。
ボタンをクリックすると、インストーラーがインストール作業を開始します。このインストールは、通常1分以内に完了します。
4.Gatewayサービスの開始
Launch Splashtop Gateway Web Portalをクリックしてください。
ポータルを開くことができない場合は、Gatewayサービスが原因である可能性があります。 Start Splashtop Gateway Service をクリックして、起動してください。
これで、管理者アカウントを使用して Splashtop On-Prem 管理コンソールにログインする準備が整いました。ユーザー、コンピュータ、グループ、ライセンス、システム構成など、前バージョンの古い構成はすべて保持され、コンソールで管理することができます。
重要なお知らせ
- アップグレード／ロールバックの前に、必ず既存のゲートウェイをバックアップしてください 。何か問題が発生した場合には、既存のバージョンに復元することができます。
- MSI を直接実行して Gateway をアップグレードします。アップグレード中は、既存のセッションは切断されます。MSIのインストールが完了すると、StreamerはGatewayに再接続します。ストリーマーの数が数百台までの通常の導入規模であれば、再接続プロセスは20分を超えないはずです。ストリーマーの数が数千台に及ぶ場合は、再接続プロセスに2時間ほどかかる可能性があります。
- アップグレードが完了したら、1分ほど待ってデータベースを初期化して、Webコンソールを起動します。Web コンソールを起動すると、ログイン画面が表示されるはずです。 OOBE Web ページが表示された場合 (EULA への同意を求められたり、データベースのパスワードやチームオーナーの設定を求められたりした場合)Splashtop Gateway Service を再起動 し、 Web コンソールに再接続してください。DBのパスワードやチームオーナーを再設定しないでください。
- エンドユーザーに通知する必要がある場合は、アップグレードのためにシステムダウン時間を確保することを考慮してください。通常サイズのデプロイメントでのアップグレードは通常1時間以内に完了しますが、大サイズ（3000以上のストリーマー）の場合は、プロセス全体が完了するまでに最大3時間かかることがあります。
- Splashtop Gateway を以前のバージョンに戻したい場合は、 こちらの記事 の記事をご確認ください。